2019/06/03 20:05:00
PCブラウザ版が一部環境で動作不安定になる現象につきまして

『ゴエティアクロス』運営チームです。


現在、ゴエティアクロスPCブラウザ版に関しまして一部環境でゲームを開始できない、
または快適なプレイが困難である現象を確認しております。
ユーザーの皆様には、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。


具体的には下記のような現象を確認しております。

・読み込みが途中で止まり、ゲームを開始できない
・端末に想定以上の負荷がかかり、快適にプレイできない
・ゲームを再起動すると再度ダウンロードを促される

これらの事象につきましては、現在改善のための調査をしております。
また、以下の操作を行うことで改善される場合がございます。

・ご使用になっているブラウザを変更する。
 (Google Chromeをお使いの場合Firefoxに変更するなど)
・ご使用のブラウザのキャッシュを消去する。
・シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを使用しない。


原因が判明次第、順次対応してまいります。
皆様へご不便ならびにご迷惑をおかけしておりますこと、
重ねてお詫び申し上げます。

引き続き運営一同で改善に努めて参りますので、
今後とも『ゴエティアクロス』をよろしくお願い申し上げます。