『ゴエティアクロス』運営チームです。

「有償BOX錬成」において、サーバー上で必要なジェムが二重に消費されてしまい、
有償ジェムの数が表示と異なる不具合につきまして原因を究明し、修正対応が完了いたしました。
現在は正常な有償ジェム数で「有償BOX錬成」を行えることを確認しております。

また、本件の修正に伴い、引いた時間やタイミングによって
ユーザー様同士で差がでないよう、下記の対応を行いました。

・サーバー上で二重に消費した有償ジェムの返還について
開始から一時停止までの間に「有償BOX錬成」を実行したユーザー様に対して、
2020年9月19日(土)20:10頃過剰に消費した有償ジェムを「有償BOX錬成」実行回数に応じて返還いたしました。
万が一有償ジェムが返還されていない場合、再度ログインしていただくと正常な値になります。

・キャンペーン任務の進行について
「有償BOX錬成」でのジェム消費につきまして、停止前までに最大回数実行したユーザー様を調査いたしましたところ、【197回】でした。
上記を考慮し、「有償BOX錬成」において【200回】まで「キャンペーン任務」が【2倍】進行するようにいたします。
※「キャンペーン任務」のボーナスは「有償BOX錬成」のみとなりますのでご注意ください。

例：開始から一時停止までの間に「有償BOX錬成」を150回錬成している場合、
　　50回まで「キャンペーン任務」が有償ジェム150消費に対して300進行いたします。

例：開始から一時停止までの間に「有償BOX錬成」を錬成していない場合、
　　200回まで「キャンペーン任務」が有償ジェム150消費に対して300進行いたします。

「有償BOX錬成」において、サーバー上で必要なジェムが二重に消費されてしまい、
有償ジェムの数が表示と異なる不具合の補填として、既存のユーザーの皆様に、
以下のアイテムを順次配布させていただきす。
アイテムは、「贈り物」から「受取」を押していただくと入手することができます。

ジェム×3000

この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後とも『ゴエティアクロス』をよろしくお願いいたします。