『ゴエティアクロス』運営チームです。

下記の不具合を確認し、原因を究明した後、修正を行いました。

・一部プラットフォームにて、「星3スキル錬成石Ⅲパック」のゲーム内の値段と購入時に表示される値段が異なっていた不具合

■不具合発生期間
2021年1月7日(木)メンテナンス終了後～2021年1月8日(金)12：26まで

運営チームにて、調査を行った結果、不具合期間中に5件のパック購入を確認しております。

本不具合は、8,000円で販売していた「星3スキル錬成石Ⅲパック」が、決済時に異なる価格となっておりました。
Android版アプリでは、購入画面では10,000円と表示されており、10,000円で決済されておりました。
iOS版アプリでは、購入画面では8,500円と表示されており、8,500円で決済されておりました。

現在、本不具合は原因を究明し修正が完了しており、正常な値段で購入できることを確認しております。

不具合期間中に上記パックを購入されたユーザー様へは、以下の補填対応を予定しております。

■補填内容

・Android版アプリで【10000円】で購入されたユーザー様には、【8000円】のパックに含まれる「有償ジェム」「無償ジェム」との差額として、パック1個につき「有償ジェム」×2000個と「無償ジェム」×500個を補填させていただきます。

・iOS版アプリで【8500円】で購入されたユーザー様には、パック1個につき「有償ジェム」×500個を補填させていただきます。

また、不具合のお詫びといたしまして、2021年1月7日(木)メンテナンス終了後から2021年1月14日(木)13:00までに「星3スキル錬成石Ⅲパック」を1度でも購入されたユーザー様に、「無償ジェム」×2000個を配布させていただきます。

なお、上記の補填対応は次回定期メンテナンス時に行う予定です。
補填の有償ジェムにつきましては「贈り物」に送らず、直接補填させていただきます。
お手数をおかけしますが、定期メンテナンス前と後の有償ジェムの個数をご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。


ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今後とも『ゴエティアクロス』をよろしくお願いいたします。