2021/08/19 22:20:00
サーバー負荷による障害について
『ゴエティアクロス』運営チームです。
2021年8月19日(木) 緊急メンテナンス終了時より
サーバー負荷が高くなっており、ゲームにログインできない状態になっている場合があることを確認しております。
本件につきましては、現在、調査を行っております。
ログインや動作が重い場合などありましたら、大変お手数ではございますが、お時間をおいて再度試していただきますようお願いいたします。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。
お手数ですが再度のログインまたは、アプリやブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
【2021年8月20日 17:00 追記】
今回発生したサーバー負荷に関しまして、解消に向かっております。
しかし、完全に解消するには、もうしばらく対応に時間を要する状態になります。
引き続き、監視と対応を行いますので、もうしばらくお待ちください。
また、2021年8月23日(月)に今回の「通信障害の概要」および「補填に関してのお知らせ」をお伝えいたします。
この度は、長期の対応になり、ユーザーの皆様にご心配をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
また、ユーザーの皆様から温かいお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも『ゴエティアクロス』をよろしくお願いいたします。
2021年8月19日(木) 緊急メンテナンス終了時より
サーバー負荷が高くなっており、ゲームにログインできない状態になっている場合があることを確認しております。
本件につきましては、現在、調査を行っております。
ログインや動作が重い場合などありましたら、大変お手数ではございますが、お時間をおいて再度試していただきますようお願いいたします。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。
お手数ですが再度のログインまたは、アプリやブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
【2021年8月20日 17:00 追記】
今回発生したサーバー負荷に関しまして、解消に向かっております。
しかし、完全に解消するには、もうしばらく対応に時間を要する状態になります。
引き続き、監視と対応を行いますので、もうしばらくお待ちください。
また、2021年8月23日(月)に今回の「通信障害の概要」および「補填に関してのお知らせ」をお伝えいたします。
この度は、長期の対応になり、ユーザーの皆様にご心配をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
また、ユーザーの皆様から温かいお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも『ゴエティアクロス』をよろしくお願いいたします。